我的产品分类页，是怎么去对齐用户需求的？
这个问题我一直在想。因为我很多时候，没有办法及时跟客户了解需求的变化——客户不会主动告诉你，他要的东西变了。
而唯一能发掘用户需求的来源，就是每天收到的询盘。
询盘非常能反映客户需求，这是第一前线。
01 网站是承接需求的
先说一个我对独立站的理解：网站就是用户需求和工厂中间的一个承接层。
根据工厂的定位、目标客户是谁，做对应的页面出来，承接他们需要的内容，让他们发询盘。就这么简单。
但承接是有缺口的。有个客户站，进来的用户很多，但产品分类页一开始还有点少——可能 100 个人进来，网站能满足需求的只有 10 个，这 10 个再到询盘，可能就剩三五个。
缺口在哪？缺哪些页面？这个答案除了可以在关键词工具里找到，还可以在网站每天收到的询盘里面。
02 询盘告诉你缺什么
每天进来的询盘，就是需求的第一手数据。
客户在询盘里问什么、纠结什么、要什么参数、什么场景——这些就是他真实的需求。需求变了，询盘的内容就变了。
所以我做产品分类策划的时候，都是基于询盘的证据去做下一个页面的调研：询盘里反复出现的需求，就是下一个该做的页面；
或者基于询盘数据做分析，看哪些需求还没有被承接，让页面更对齐用户需求。
反过来说，不做这个事的页面策划，就是猜。猜需求做页面，跟无头苍蝇一样，做出来没人搜、没人要，就是白做。
03 询盘多的页面，放大它
询盘不只是用来找新需求，还用来放大。
哪个产品分类页最近询盘特别多，就说明这个方向的需求在涨——围绕它做深、做关联页面、把承接做大。页面承接够了，询盘就跟着涨。
而且这条链的正反馈很快：有的分类页落地页一改，马上就带来询盘。这种正反馈，是做页面最踏实的东西。
所以整个循环就是：询盘进来，发现需求，做页面承接，页面带来更多询盘。需求变了，再从询盘里看见，再调整页面。
让页面一直对齐用户需求，靠的就是这个循环。
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