大部分人做话题集群，理解就是”围绕一个产品名写 5-10 篇相关文章”，写了一堆，但询盘就是不来。
比如做彩盒包装的，围绕”化妆品彩盒”写了 5-10 篇：
什么是化妆品彩盒、化妆品彩盒的种类、化妆品彩盒的工艺、化妆品彩盒的价格、化妆品彩盒的厂家。
文章是不少。集群是建了。
但客户读完这些文章，下一步该做什么？他读完”什么是化妆品彩盒”，知道这跟他相关了，然后呢？他会发询盘吗？
不会。因为他还有几个决策没做。
客户不是读完文章就发询盘的
客户的采购，不是”读完文章→发询盘”这么简单。
他在发询盘之前，要做一连串决策：
这适合我吗？（相关性）
我该选哪个版本、哪种材料、哪种工艺？（选择）
预算和数量可行吗？（成本）
会不会出错？文件、样品、质量、合规有没有风险？（风险）
能不能按我的要求交付？（交付）
这些决策做完，他才会发询盘。
“围绕产品名”和”围绕决策路径”写文章差在哪
举个例子，做化妆品彩盒集群。
围绕产品名写的集群：
什么是化妆品彩盒
化妆品彩盒的种类
化妆品彩盒的工艺
化妆品彩盒的价格
化妆品彩盒的厂家
围绕决策路径写的集群：
化妆品彩盒适合什么品牌用？（回答”这适合我吗”）
化妆品彩盒选什么材料、工艺？（回答”我该选哪个版本”）
500 个起订，价格区间是多少？（回答”预算可行吗”）
化妆品彩盒的食品级油墨、打样流程（回答”会不会有风险”）
打样 5 天、量产 15 天的交付节奏（回答”能不能按我要求交付”）
后者每篇文章都在回答客户的一个决策问题。
读完一篇，他就少一个顾虑；读完整个集群，他的决策做完了，自然走到产品分类页发询盘。
前者读完，客户只知道”这家有化妆品彩盒”，但没解决他任何一个决策。所以读完就走，不发询盘。
每篇文章是一个决策节点
你想一下，集群里每篇文章，应该是一个决策节点。
客户读完这篇文章，做了一个决策。然后通过内链，走到下一个决策节点的文章。一个一个决策做下去，最后走到产品分类页——所有决策都做完了，发询盘。
这就是集群的本质：不是文章集合，是一条决策路径。
如果你的集群里每篇文章，你都说不出它在回答客户的哪个决策问题——那这个集群可能就是”文章集合”，不是”决策路径”。
一个判断方法
具体怎么做，一个判断方法。
把你的集群文章列出来，对照客户决策路径看一下：
这篇文章在回答”相关性”问题吗？
在回答”选择”问题吗？
在回答”成本”问题吗？
在回答”风险”问题吗？
在回答”交付”问题吗？
每篇文章都能对应到一个决策节点，集群是对的。
有些决策节点没有文章覆盖，那是缺口，补上。
有些文章不在决策路径上（比如”行业趋势””设计欣赏”），那是浪费，砍掉。
补完缺口、砍掉无关，你的集群就是一条完整的决策路径，能引导客户从第一次接触走到发询盘。
如果你不知道自己的集群算不算决策路径，要怎么改，可以把网站发我看看。
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